Ab dem 27. April haben die AOK-Geschäftsstellen - hier die Hauptgeschäftsstelle in Memmingen - wieder für Kundenbesuche geöffnet. Foto: AOK Memmingen
Memmingen (dl). Die AOK Memmingen-Unterallgäu bietet ab dem 27. April wieder persönliche Beratungen vor Ort an und öffnet die Geschäftsstellen Memmingen, Mindelheim, Türkheim, Babenhausen und Ottobeuren für Kundenbesuche.
„Wir freuen uns, für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden wieder vor Ort persönlich da sein zu können“, sagt Regina Merk-Bäuml, AOK Direktorin aus Memmingen. Die Direktion Memmingen-Unterallgäu betreut mehr als 98.000 Versicherte und über 4.000 Firmenkunden in der Region.
Telefonische Terminvereinbarung möglich
Für den Gesundheitsschutz wurden entsprechende Maßnahmen getroffen: Im Wartebereich weisen etwa Bodenmarkierungen darauf hin, ausreichend Abstand zu halten. Plexiglasscheiben im Kundenbereich sorgen für zusätzlichen Schutz. In Anlehnung an die Entscheidung der Staatsregierung werden die Kunden gebeten, ihre Mund-Nasen-Bedeckung mitzubringen.
Alle weiteren Kontaktkanäle stehen auch weiterhin zur Verfügung: Per Telefon, E-Mail, Post und über das Onlineportal „Meine AOK“ können sich AOK-Versicherte wie gewohnt an ihre Krankenkasse wenden. Über das Onlineportal können Versicherte direkt und datengeschützt Unterlagen übermitteln wie zum Beispiel abfotografierte Krankmeldungen oder Rechnungen zur Kostenerstattung.
Auch online-Kontakt möglich
Zusätzlich kann auch über das Onlineportal oder auch telefonisch ein Beratungstermin vor Ort vereinbart werden. Versicherte wenden sich dazu an ihre AOK unter der Rufnummer 08331/973123.